রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

qq77711 app-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করেন, তখন আপনার যে তথ্য আমাদের কাছে আসে — সেটা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি, কতদিন রাখি, আর কাকে দেই — এই পৃষ্ঠায় সেটাই স্পষ্ট করা আছে। এই নীতি পড়ার আগে জেনে রাখুন, এখানে…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছডেটা তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সক্রিয়তথ্য সংশোধনের অধিকার আপনার
qq77711 app আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য কীভাবে নিরাপদ রাখি আমরা

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া মেনে চলি। SSL এনক্রিপশন দিয়ে সমস্ত ডেটা স্থানান্তর হয়। মোবাইল লগ-ইনে OTP যাচাই আছে, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু আপনার লগ-ইন ধরে রাখে। বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করা হলে তা সেটিংস থেকে বন্ধ করার সুযোগ আছে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পার হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

মোবাইল নম্বরে OTP পাঠিয়ে লগ-ইন যাচাই করা হয়; সন্দেহজনক প্রবেশ সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয়।

তথ্য সংশোধন অধিকার

আপনার নিজস্ব তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার আবেদন করার অধিকার আপনার আছে — যোগাযোগ মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে ও মুছতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত কার্যদিবসে অনুরোধের জবাব দিই। আপনার পরিচয় যাচাই হলেই ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সরাসরি গোপনীয়তা টিমে বার্তা পাঠান।

ইমেইল সহায়তা

privacy@qq77711 app-এ লিখুন; বিষয় লাইনে 'ডেটা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত সাড়া পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগ-ইন করার পর 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গিয়ে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার আবেদন করা যায়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার এবং আমাদের ডেটা পদ্ধতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। আরও বিস্তারিত জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট ওয়ালেট পরিচয় নেওয়া হয়। লগ-ইন ও লেনদেনের রেকর্ডও সিস্টেমে থাকে নিরাপত্তার জন্য।

না, তৃতীয় পক্ষকে আপনার পেমেন্ট তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাওয়া অনুযায়ী তথ্য শেয়ার হতে পারে — এটি স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ, পারবেন। অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে তথ্য দেখুন বা সংশোধনের আবেদন করুন। মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলেও পাঠানো যাবে।

বিশ্লেষণ কুকি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বন্ধ করা সম্ভব। তবে সেশন কুকি বন্ধ রাখলে প্রতিবার লগ-ইন করতে হবে — এটি মোবাইলে ব্যবহার কিছুটা কঠিন করে দেবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন ও নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করার সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠিয়ে জানানো হবে।